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Nos solutions Après-Vente

CITROËN BUSINESS SOLUTIONS est le programme de service réservé aux professionnels. Parce que votre activité ne peut connaitre aucune interruption de service, Citroën anticipe toutes les problématiques qui pourraient subvenir.

 

 

1. Des services de haute qualité

  • Citroën s’engage sur 10 points clés
  • Un accueil dédié et immédiat avec ou sans rendez-vous
  • Une qualité d'accueil pour rendre la visite et l’attente du client agréable
  • Un contact direct avec un conseillé, en mesure de vous fournir des conseils personnalisés
  • Le savoir-faire et l'expertise Citroën
  • Des outils et les équipements spécifiquement conçus
  • Des prix forfaitaires garantissant une offre claire et transparente
  • Un devis gratuit sur simple demande
  • Des Pièces d'Origine bénéficiant de la garantie constructeur «1 an pièces et main-d'œuvre»
  • Un contrôle gratuit et systématique de 20 points
  • Des solutions de mobilité adaptées aux besoins des clients

Les Points de Ventes BUSINESS SOLUTIONS sont à même d’offrir un service propre à la clientèle BtoB :

  • Des salons d’attentes design et équipés de Wifi dans le réseau en proposant aux entreprises des zones permettant la continuité de l’activité (no break time).
  • Citroën Service Racing* : ce concept hérite des techniques de réparation issues de la compétition en  WRC. Ce sont 2 compagnons qui réalisent la réparation selon un mode opératoire bien défini pour permettre les travaux dans le temps imparti. Le client peut assister à l’intervention ou profiter du salon d’attente.
  • Un service Jockey* : ce service haut de gamme décharge le client du déplacement. Un membre des équipes vient directement chercher le véhicule de son client chez lui ou à son bureau pour lui rapporter à la fin de l’intervention.
  • Le réparateur est également en mesure de fournir un véhicule de remplacement* à un tarif préférentiel pendant la durée des travaux
  • Le réseau propose aussi l’hôtellerie du pneumatique* pour faciliter les changements de saisons à ses clients.

 

Voir conditions en point de vente

2. Des conditions tarifaires

  •  Plus que jamais, vous recherchez l’optimisation des coûts, tout en conservant un service de qualité.
  • Citroën répond à cette attente et vous offre des conditions tarifaires spécifiques via la Charte Pièces et Service BtoB qui recense l’ensemble des Services et éléments tarifaires (mécanique, carrosserie, vitrage, pneumatiques et les pièces de rechange).

3. Un site internet CITROËN BUSINESS SOLUTIONS dédié pour les professionnels.

  •  Ce site permet d’avoir des informations précises sur CITROËN BUSINESS SOLUTIONS.
  •  Il offre également une visibilité sur le maillage réseau France.
  •  A l’aide d’une carte, les utilisateurs peuvent retrouver un Point de Ventes BUSINESS SOLUTIONS avec coordonnées et horaires d’ouverture.
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